1. 公司介紹 Gary Wellness（以下簡稱「本公司」）透過 garywellness.com 網站（以下簡稱「本網站」）向閣下提供內容及服務。根據下列條款，透過進入或於本網站購買產品時，閣下確認已閱讀、明白及同意受此等條款所約束，並將由本公司決定，不時更改此條款內容。
2. 網上商店
- 網上商店之產品圖片只供參考，包裝或顏色或會略有不同，一切以實物為準。
- 因實際情況所限，本網上商店與其他銷售渠道的價格、促銷活動、條件與限制有機會各為不同。
- 此網上商店支付平台只接受港幣（HKD）結算，並僅限香港地區派送。
3. 訂單驗證 當收到閣下的訂單後，本公司將會核對閣下所提供的資料。本公司亦會核對閣下所訂購的產品價格、數量及存貨狀態進行驗證。本公司保留拒絕閣下提交的訂單和 / 或限制產品購買數量的權利，而無須說明理由。如遇上某項產品缺貨的情況，閣下將收到訂單取消或換貨通知。
4. 付款
- 當閣下完成訂購資料確認後，信用卡付款程序將於網上付款平台 Stripe 處理，本公司將不會於此程序上記錄閣下的信用卡資料。閣下的信用卡只會於訂單成功接納後才會過帳。若閣下加入購物車並用信用卡結帳，將會被銀行收取 1~2% 跨境手續費（Cross border fee），情況將視乎個別銀行信用卡規定。
- 若閣下選用 Apple Pay、Google Pay 或 FPS 轉數快 / 網上銀行轉帳結帳，將無銀行跨境手續費。
- 如選用 FPS 轉數快等線下轉帳方式，需於辦公時間內出示入數證明（辦公時間為星期一至五早上 9:30 至晚上 6:00），需待下個工作天才能確認有關款項並安排發貨。
5. 送貨
- 運送安排：香港地區訂單將透過「順豐速運」安排派送（支援順豐智能櫃、順豐站/營業點自取、或指定地址上門派送）。星期日及公眾假期不設送貨服務。
- 貨到付款：本站支援順豐站及上門派送之「貨到付款」服務（不適用於 HK$10,000 以上的訂單，且智能櫃自取不支援貨到付款）。
- 派送時間：實際送貨時間將會根據閣下訂單付款時間為準。產品將在確認訂單後 3 到 5 個工作天內發貨。
- 額外運費：結帳時的費用只包含訂單的第一次送件速遞費用；故如第一次送件不成功需再安排第二次送件，第二次送件的速遞費用需由客人支付。
- 惡劣天氣：於惡劣天氣情況下（例如八號或以上烈風或暴風信號或黑色暴雨警告生效時）未能提供送貨服務。有關之訂單將於有關警告除下後盡快安排送貨。
6. 換貨、退貨和退款 Gary Wellness 為顧客提供最完善的銷售服務，出貨前我們均會一再檢查，以確保產品（如 Bio靈芝王 等保健食品）質素與包裝完整。
- 收貨檢查：當閣下或閣下指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時，有責任檢查該貨品是否存有損毀。如運送產品時已有損毀，請即時與運送人員協商或可要求拒收產品。
- 退款限制：基於保健食品的衛生與安全考量，除生產質量問題外，任何情況下只提供換貨，恕不接受退款要求；以下情況例外：
- 買方尚未收到該物品；
- 物品在交收時有嚴重缺陷和/或損壞；
- 該項目與商定的規格不匹配（例如錯誤發送的項目）。
- 換貨條件：
- 貨品必須是購自本公司網上商店（garywellness.com）；
- 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併更換，否則將收取該贈品的價值；
- 必須提供有效發票或訂單證明；
- 不支持基於個人喜好而要求換貨或退款；
- 不支持貨品因使用不當或人為因素造成損毀。
- 換貨流程：只有在收到退回的產品後才會進行換貨。退換貨須經檢驗合格後方可換貨。只有在退回的產品缺貨的情況下，才能退還為退回的產品支付的原始金額。
7. 取消訂單 但凡任何已入系統的訂單如需取消，將會產生最低 HKD$50 的行政費用，或 3% 的平台手續費（以高者為準），請下單之前再三確認清楚。
8. 爭議
- 若中英文版本有差異之處，以中文版本為準。
- 如有任何爭議，Gary Wellness 保留最終決定權。